FAQ Android

WoozThat è un’app gratuita?
WoozThat è un’app totalmente gratuita e non comporta nessun costo, né per il download né per l’utilizzo.
Come identifico una chiamata anonima?
Una volta effettuata la configurazione di WoozThat, quando riceve una chiamata anonima deve rifiutarla con il bottone “Identifica” o il bottone “Rifiuta”.
Quanto tempo è richiesto per identificare un numero anonimo?
Entro due minuti riceverà una notifica con il numero di telefono della persona che l’ha chiamata con l’anonimo.
Ho ricevuto una chiamata anonima prima di scaricare WoozThat, è possibile identificarla?
No. Nella lista delle chiamate di WoozThat verranno visualizzate solo le chiamate anonime rifiutate dopo l’installazione dell’app; le chiamate che non vengono rifiutate (cioè chiamate perse e ricevute) non potranno essere identificate. L’app, tra la sue impostazioni, dà la possibilità di rifiutare e identificare automaticamente le chiamate anonime in arrivo; in questo modo si potranno identificare le chiamate anche quando non si ha a portata di mano il proprio smartphone.
Ho rifiutato una chiamata anonima, perché non arriva la notifica?
Se chi chiama con l’anonimo chiude la telefonata prima di ricevere il segnale di occupato, la chiamata anonima (anche se rifiutata) non può essere identificata perché non viene deviata alla nostra centrale.
Non mi arrivano le notifiche con il numero di chi mi ha chiamato con l’anonimo, perché?
Alcuni smartphone al primo avvio di WoozThat chiedono il permesso di mostrare le notifiche dell’app. Bisogna cliccare su “Consenti”. Se per sbaglio si clicca “Nega” o non si clicca nulla è necessario andare nelle impostazioni del telefono relative a WoozThat e selezionare “Mostra notifiche”. Se non viene dato il consenso all’invio di notifiche WoozThat non può inviare la notifica col numero del chiamante anonimo.
Perché è necessario che il mio credito telefonico residuo non sia esaurito anche se WoozThat è completamente gratuita?
Sono gratuiti sia WoozThat sia inoltrare una telefonata, ma alcuni operatori richiedono che il credito telefonico non sia terminato per inoltrare una chiamata; noi consigliamo di avere sempre almeno 1 euro.
Come verifico la configurazione della deviazione chiamate?
Le consigliamo di verificare la “deviazione chiamate su occupato” verso il nostro numero 0910845200 digitando *#67**11#
Ho cancellato i dati dell’app dalle impostazioni del telefono. Che faccio?
Se per sbaglio ha cancellato i dati dell’app, le consigliamo di disinstallarla completamente e reinstallarla, potrà comunque effettuare una nuova installazione utilizzando sempre il suo numero di telefono.
WoozThat funziona con i telefoni Dual SIM?
Al momento WoozThat nei telefoni dual SIM funziona solo con una delle due SIM, ovvero quella utilizzata al momento dell’installazione dell’app. Stiamo lavorando per aggiungere il supporto della seconda SIM. Nel frattempo è possibile usare “Parallel Space” (NB: questa app non è di nostra proprietà).
Quali chiamate posso identificare con WoozThat? Posso farmi chiamare con l’anonimo per testarne il funzionamento?
Affinché una chiamata venga identificata è necessario che sia anonima e che venga rifiutata. Se vuole fare un test facendosi chiamare in maniera anonima da un altro telefono deve digitare #31# (da smartphone) o *67# (da rete fissa) e poi il suo numero.
E’ necessario essere connessi a Internet per utilizzare WoozThat?
Non è necessario essere connessi a Internet quando si rifiuta la chiamata anonima da identificare, ma è necessario essere connessi a Internet sia per ricevere la notifica con il numero in chiaro della chiamata anonima rifiutata sia per accedere alle funzionalità dell’app stessa.
Quali operatori telefonici sono supportati?
WoozThat è stata testata per funzionare correttamente con gli operatori: TIM, Vodafone, Wind, H3G e Poste Mobile. Per gli altri operatori virtuali (ad esempio CoopVoce, Fastweb e Tiscali) consigliamo, in fase di verifica del numero di telefono, di accettare la configurazione operatore suggerita automaticamente da WoozThat. Per alcune numerazioni 377 al momento non è possibile creare l’account. Stiamo lavorando per aggiungere tale compatibilità.
WoozThat non funziona, perché?
Per una corretta configurazione di WoozThat consigliamo di visualizzare il video tutorial che guida l’utente passo per passo al seguente link.

FAQ iPhone

Come configuro l’APP?
1) Apri WoozThat e inserisci il tuo numero
2) Rifiuta la chiamata da WoozThat
3) Chiama il codice ##67**11#
4) Chiama il codice **67*0910845200*11#
WoozThat è un’app gratuita?
WoozThat è un’app totalmente gratuita e non comporta nessun costo, né per il download né per l’utilizzo.
Come identifico una chiamata anonima?
Una volta effettuata la configurazione di WoozThat, quando riceve una chiamata anonima deve semplicemente rifiutarla. I nostri sistemi penseranno a tutto il resto.
Quanto tempo è richiesto per identificare un numero anonimo?
Entro due minuti riceverà una notifica con il numero di telefono della persona che l’ha chiamata con l’anonimo.
Ho ricevuto una chiamata anonima prima di scaricare WoozThat, è possibile identificarla?
No. Nella lista delle chiamate di WoozThat verranno visualizzate solo le chiamate anonime rifiutate dopo l’installazione dell’app; le chiamate che non vengono rifiutate (cioè chiamate perse e ricevute) non potranno essere identificate.
Ho rifiutato una chiamata anonima, perché non arriva la notifica?
Se chi chiama con l’anonimo chiude la telefonata prima di ricevere il segnale di occupato, la chiamata anonima (anche se rifiutata) non può essere identificata perché non viene deviata alla nostra centrale.
Perché è necessario che il mio credito telefonico residuo non sia esaurito anche se WoozThat è completamente gratuita?
Sono gratuiti sia WoozThat sia inoltrare una telefonata, ma alcuni operatori richiedono che il credito telefonico non sia terminato per inoltrare una chiamata; noi consigliamo di avere sempre almeno 1 euro.
Come verifico la configurazione della deviazione chiamate?
Le consigliamo di verificare la “deviazione chiamate su occupato” verso il nostro numero 0910845200 digitando *#67**11#.
Quali chiamate posso identificare con WoozThat? Posso farmi chiamare con l’anonimo per testarne il funzionamento?
Affinché una chiamata venga identificata è necessario che sia anonima e che venga rifiutata. Se vuole fare un test facendosi chiamare in maniera anonima da un altro telefono deve digitare #31# (da smartphone) o *67# (da rete fissa) e poi il suo numero.
E’ necessario essere connessi a Internet per utilizzare WoozThat?
Non è necessario essere connessi a Internet quando si rifiuta la chiamata anonima da identificare, ma è necessario essere connessi a Internet sia per ricevere la notifica con il numero in chiaro della chiamata anonima rifiutata sia per accedere alle funzionalità dell’app stessa.
Quali operatori telefonici sono supportati?
WoozThat è stata testata per funzionare correttamente con gli operatori: TIM, Vodafone, Wind, H3G e Poste Mobile. Per gli altri operatori virtuali (ad esempio CoopVoce, Fastweb e Tiscali) consigliamo, in fase di verifica del numero di telefono, di accettare la configurazione operatore suggerita automaticamente da WoozThat. Per alcune numerazioni 377 al momento non è possibile creare l’account. Stiamo lavorando per aggiungere tale compatibilità.
WoozThat non funziona, perché?
E’ possibile che l’app non sia stata configurata correttamente in fase di installazione. Suggeriamo di disinstallare e reinstallare l’app per ripetere la configurazione. Per una corretta configurazione di WoozThat consigliamo di visualizzare il video tutorial che guida l’utente passo per passo al seguente link.
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